FAQ personalisierte Produkte

1. Wie ist der genaue Ablauf?

Suche dir deine Produkte aus und schließe deine Bestellung wie gewohnt ab. Anschließend erhältst du zum einen eine Bestätigungsmail, in der wir deine Bestellung auflisten, und zum anderen eine separate Mail mit einem Konfigurationslink von uns. Über den Link kannst du nun deine Fotos hochladen und dein Produkt personalisieren.

Nach Abschluss der Konfiguration erhältst du deine personalisierten Produkte innerhalb von 3-5 Tagen.

2. Wo kann ich mein Foto hochladen?

Du erhältst nach Abschluss deiner Bestellung per Mail einen Link geschickt. Darüber kannst du deine Karte mit deinen eigenen Fotos und Texten personalisieren.

3. Ich habe noch keinen Konfigurationslink erhalten. Was kann ich tun?

In der Regel solltest du die E-Mail mit dem Konfigurationslink innerhalb 2 Stunden nach Abschluss deiner Bestellung erhalten. Solltest du nach 2 Stunden immer noch keine E-Mail erhalten haben, kontrolliere bitte deinen Spam-Ordner und kontaktiere unseren unter individualisierung@odernichtoderdoch.de.